Gestion des conflits

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consultez notre service intra ou inter entreprises au : 04 42 03 04 42

Objectifs Identifier les situations conflictuelles pour mieux réagir
Repérer et connaître leurs mécanismes
Répondre aux critiques et aux objections
Mettre en œuvre les stratégies et les comportements permettant de trouver une issue
Participants Dirigeants, cadres, et toute personne étant en position de gérer des conflits
Durée 3 jours

 

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