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Notre méthode de travail

Conception et suivi de nos formations

Audit des besoins

Afin de mobiliser chaque participant avant la formation, nous réalisons un audit pour recenser les problématiques et les niveaux de vos stagiaires. Ensuite nos formateurs prennent le relais au niveau pédagogique en incluant vos demandes spécifiques. Selon le cas, un rendez-vous peut être fixé pour mieux peaufiner la demande.

Quatre niveaux pour identifier des besoins

  • Par la Direction : le responsable formation identifie les besoins en formations.
  • Par l’encadrement : en fonction des besoins individuels et collectifs liés au fonctionnement du service, l’encadrement identifie les compétences nécessaires pour ses collaborateurs.
  • Par les salariés : l’identification des besoins de formation par les salariés eux-mêmes repose sur plusieurs raisons. Besoins individuels liés à la tenue de leur poste, à leurs souhaits d’évolution professionnelle.
  • Par les intervenants : les formateurs, par leurs expériences, peuvent apporter un complément aux besoins de formation identifiés à chaque niveau en interne.
audit formation, formation sur mesure

Pédagogie

Soucieux de mettre en adéquation notre offre de formation aux attentes de nos clients, nous travaillons sur mesure et nous appuyons sur les objectifs et motivation des stagiaires pour construire les modules correspondants.

Les stages mettent l’accent sur les points sensibles déterminés durant la phase d’audit, voire en amont de la rencontre, afin de créer des outils de travail propres aux participants, directement applicables dès leur retour dans l’entreprise.

Suivi de la formation

  • Dans une optique de pérennisation de l’acquisition des savoirs, des supports sous format papier ou numérique sont remis aux participants afin qu’ils deviennent un outil au quotidien.
  • Dans une démarche d’optimisation continue, des questionnaires ciblés sont envoyés aux stagiaires afin de mesurer l’adéquation du stage à leurs besoins opérationnels. Ces éléments d’évaluation de la prestation sont systématiquement transmis aux donneurs d’ordre.

Évaluation / Satisfaction

La formation, c’est notre métier. Nous portons une attention constante à la qualité de nos prestations.

En fin de formation, le formateur remet aux stagiaires un questionnaire de satisfaction “à chaud”.

Ces données sont ensuite traitées et présentées au donneur d’ordre. Si cela s’avère nécessaire, nous mettons en place des actions correctives.

Pourquoi nous évaluons la satisfaction des participants ?

Dans une démarche de qualité, toutes nos actions de formations sont soumises à évaluation de la part des stagiaires et commanditaires. Cela nous permet : 

  • de décider des suites à donner à l’action (poursuivre, reconduire…), d’améliorer la formation,
  • de rendre compte au commanditaire des résultats de la formation,
  • d’établir un bilan de l’ensemble de la formation,
  • de mesurer l’efficience de l’intervenant.
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Taux de satisfaction

Taux de satisfaction

Pourcentage de stagiaires ayant répondu “Très satisfait” ou “Satisfait” après avoir suivi une formation en 2020. Conformément aux critères et obligations réglementaires des Organisme de Formation Professionnelle.

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