Traitement des réclamations
Amris formation s’efforce de proposer des prestations de formation qui répondent aux besoins et exigences de ses clients. Si toutefois, vous souhaitez nous communiquer une réclamation. Vous pouvez à tout moment, nous adresser vos questions, doutes, et problèmes rencontrés afin que nous mettions tout en œuvre pour vous apporter une réponse.
Vous avez la possibilité d’adresser votre requête, par le biais du formulaire de réclamation ci-après.
- Vous remplissez le formulaire qui nous sera directement transmis ;
- Nous accusons réception de votre réclamation dans un délai de 72 heures ouvrées ;
- Nous examinons minutieusement les faits exposés et effectuons, le cas échéant, les recherches nécessaires. Dans ce cas, nous vous tenons au courant de l’avancement du dossier ;
- Nous reprenons ensuite contact avec vous pour échanger par téléphone ou par mail pour résoudre le problème jusqu’à satisfaction des parties.
Vous pouvez nous contacter également :
- par mail : contact@amrisformation.com
- par téléphone : 04 42 03 04 42
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 - par courrier :
ORDI N’ CO / AMRIS FORMATION
785 Voie Antiope – Athélia III – 13600 La Ciotat
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